Такси

26 Грудня, 2012 0

Такси – программа для автоматизации услуг перевозки людей и грузов. Работает по принципу “создал заказ и забыл”, все остальное делается автоматически. Система решает сама, без усилий диспетчера, какому водителю отдать заказ, в случае подтверждения принятия заказа водителем выдаёт ему адрес подачи, уведомляет клиента о прибытии автомобиля (номер, цвет и марка) и стоимости заказа. При этом диспетчер может вмешаться в этот процесс в любой момент, а водитель не будет “водить вас за нос”.

Расчёт стоимости заказа осуществляется с помощью заранее определённых тарифов (возможно изменять) и даёт прозрачное представление о ценообразовании как для водителя, так и для клиента. Ведение истории заказа позволяет контролировать время его выполнения на всех этапах и принимать необходимые меры по улучшению сервиса.

Использование системы в режиме удалённого доступа (через Интернет) даёт безграничные возможности для расширения бизнеса (контроль диспетчеров, баланс водителей и др).

Основные возможности и преимущества системы

Открытая бизнес-логика (на уровне хранимых процедур, таблиц).
Управление заказами (прием и обработка).
Детальная история по заказу, клиенту и номеру телефона.
Удобный фильтр заказов (поиск по подстроке).
Поддержка предварительных заказов.
Настройка различных тарифных планов.
Ручная и автоматическая обработка заказа.
Удобный выбор времени подачи автомобиля.
Автоматический выбор стоянки и водителя.
Проверка по чёрному списку (по телефону и по адресу).
Поддержка нескольких маршрутов на один заказ.
Расчёт расстояния по онлайн-картам (с учётом пробок).
Кэширование географических координат и расстояний.
Настройка дисконтов (скидок клиентов), тарифов (ценообразование).
Работа с различными типами автомобилей.
Поддержка различных методов расчёта с водителями.
Ручная и автоматическая постановка и снятие со смены и стоянки.
Автоматический расчёт прогонов для водителей.
Недельные и дневные графики водителей (циклические).
Входящие и исходящие сообщения отдельно для водителей, клиентов.
Настройка операторов связи, кодов сообщений и их шаблонов.
Групповая рассылка SMS-сообщений (подстановка имени отправителя).
Приём и обработка вызовов от клиентов (через Софтфон).
Запись голоса при вызове клиента, водителя или диспетчера.
Настройка голосовых функций (озвучка автоинформатора).
Необходимый набор отчётов (для руководителя, бухгалтера и др.).
Встроенный редактор отчётов (возможность создавать свои отчёты).
Управление поступлениями денежных средств (в том числе виртуальными: бонусы, скидки).
Управление списаниями денежных средств (удержание за выполнение заказа, бонусы и штрафы, прочие списания).
Распределение прав доступа (Руководитель, Бухгалтер, Менеджер, Администратор, Диспетчер, Водитель, Клиент).
Автоматическое оповещение диспетчера (в чрезвычайных случаях).
Управление серверами через механизм поддержки (запуск, остановка, перезагрузка).
Настройка заданий (назначение и выполнение по расписанию).
Работа в локальной сети и в сети Интернет (удалённый доступ).
Встроенный скриптовой движок (расширение функционала программы).
Работа с различными базами данных (Interbase/Firebird, MSSQL, Oracle, MySQL).