Категории программ

Новые программы

Elastix

Ноябрь 21, 2014 0

Elastix — свободная платформа для унифицированных коммуникаций с открытым исходным кодом, которая объединяет в едином интерфейсе:

и средства для организации групповой работы.

Elastix имеет веб-интерфейс и включает в себя такие возможности, как организации колл-центра, аудиозапись разговоров, голосовую почту, IVR, управление аудиоконференций.

Функциональность Elastix основана на проектах с открытым кодом, включая Asterisk, HylaFAX, Openfire, A2Billing, Roundcube, MySQL, vTiger CRM, FreePBX и Postfix.

Elastix первый дистрибутив поддерживающий колл-центр в режиме интеллектуального обзвона и распространяющий его по лицензии Open Source. Этот модуль устанавливается через веб-интерфейс в разделе дополнительные модули. Поддерживает входящие и исходящие компании. С марта 2009 этот модуль активно развивается.

Elastix создан и поддерживается PaloSanto Solutions из Эквадора. Проект был обнародован впервые в марте 2006. Это был не полный дистрибутив, а веб-интерфейс для CDR-отчётности. И он был таковым до конца декабря 2006 года, когда Elastix был выпущен в качестве Linux-дистрибутива, включавшего Asterisk и Zaptel, а также ряд других пакетов, которые легко управляются через простой веб-интерфейс, что привлекло внимание сообщества. По статистике sourceforge.net дистрибутив скачан более миллиона раз.

В новых версиях дистрибутива был добавлен модуль колл-центра, который позволяет обмениваться данными с агентом через собственный протокол ECCP (Elastix Call Center Protocol). Протокол также реализован на открытом исходном коде, и позволяет обеспечивать связь с дополнительным программным обеспечением, написанным другими разработчиками под Elastix.

Одним из важных событий в жизни Elasitx стал запуск сервиса дополнений addons.elastix.org — сертифицированные дополнения для Elastix от сторонних разработчиков. Это решение позволяет без труда устанавливать различные дополнения через веб-интерфейс администратора. Каждый модуль проверяется на совместимость и стабильную работу командой PaloSanto Solutions.

Elastix распространяется в виде готовых ISO-дистрибутивов для архитектуры X86 и X64. Базируется на операционной системе CentOS, которая имеет бинарную совместимость с Red Hat Enterprise Linux и доступен для скачивания с серверов SourceForge.net.

Популярность дистрибутива Elastix растёт с момента его первого выпуска, и до сих пор. Проект был номинирован два года подряд (в 2007 и 2008), как финалист SourceForge Community Choice Awards. и в 2012 как проект месяца SourceForge.net.

Функции Elastix

  • Запись телефонных разговоров;
  • Конференц-комнаты с использованием виртуальных номеров;
  • Голосовая почта и пересылка на E-mail;
  • Поддержка протоколов SIP, IAX2, H.323, MGCP, Skinny;
  • Инструменты разработчика для создания расширений, предоставляющие новые услуги;
  • Поддержка кодеков: ADPCM, G.711 (A-Law и μ-Law), G.722, G.723.1, G.726, G.728, G.729, GSM, ILBC, Speex;
  • Виртуальный секретарь — IVR;
  • Поддержка аналоговых интерфейсов FXS / FXO;
  • Голосовой синтез речи;
  • Поддержка цифровых интерфейсов (E1/T1/J1) и протоколов PRI/BRI/R2/SS7;
  • Автоконфигурация IP-телефонов;
  • АОН определитель номера;
  • Программное эхоподавление;
  • Работа с несколькими операторами связи;
  • Маршрутизация входящих и исходящих вызовов по различным правилам;
  • Поддержка Видеотелефонов;
  • Интерфейс обнаружения телефонного оборудования;
  • Поддержка групповой переадресации вызовов;
  • DHCP сервер для распределения динамических IP-адресов;
  • Панель оператора. Оператор может видеть всю телефонную деятельность в виде графиков и выполнять простые операции по управлению телефонными звонками;
  • Поддержка протокола пейджинга (intercom) и домофонов;
  • Веб-панель управления;
  • Поддержка временных условий;
  • Парковка и перехват звонка;
  • Запрет вызова по PIN-коду;
  • Call Detail Record (CDR) отчёты;
  • Прямой доступ в систему (DISA);
  • Биллинг, отчёты, статистика, анализ по использованию;
  • Поддержка обратного звонка;
  • Поддержка динамических очередей.
  • Приём и отправка Факс в виде PDF-файлов;
  • Контроль доступа для факса клиентов;
  • Отправка Факса по электронной почте;
  • Может быть интегрирован с WinPrint Hylafax.
  • Elastix переведён на 22 языка;
  • Централизованное управление обновлениями;
  • Мониторинг ресурсов системы;
  • Резервное копирование / восстановление с помощью Web и FTP;
  • Настройка Lan/Wan;
  • Возможность смены веб-интерфейса;
  • Выключение питания сервера через WEB;
  • Настройка времени через WEB;
  • Настройка Firewall через WEB;
  • Контроль доступа к интерфейсу на основе списков контроля доступа.
  • Календарь с поддержкой голосовых уведомлений;
  • Телефонная книга с возможностью быстрого вызова;
  • Два продукта CRM интегрированы в интерфейс (vTiger CRM и SugarCRM).
  • Поддержка биллинга с помощью A2Billing.
  • Информация о пользовательских сессиях;
  • Телефонные вызовы с помощью IM-клиента;
  • Поддержка плагинов;
  • Обмен файлами и сообщениями, в том числе групповой;
  • Централизованное управление группами и контакт листами;
  • Передача шифрованных сообщений OTR;
  • Поддержка LDAP;
  • Подключение других шлюзов IM, MSN (Microsoft Network), Yahoo! Messenger, Google Talk, ICQ.
  • Мультидоменный почтовый сервер, управляемый с помощью веб-интерфейса;
  • Поддержка квот;
  • Антиспам на основе SpamAssassin;
  • Веб-клиент электронной почты Roundcube;
  • Поддержка списков рассылки.

Elastix

Ссылки

Сайт Elastix

Скачать Elastix

 

IP-телефония , IRC, ICQ, Messenger , Деловые программы , Интернет , Общение в сети , Программы для АТС , Сети

Оставить комментарий

*